Прокуратура города Королева В Королёве осуждена продавец магазина за неоднократную продажу несовершеннолетним алкогольной продукции.

Содержание

Жалоба в прокуратуру

Уважаемый посетитель сайта Уполномоченного Олий Мажлиса Республики Узбекистан по правам человека (омбудсмана)!

В целях реализации прав граждан на обращение к Уполномоченному Олий Мажлиса Республики Узбекистан по правам человека (омбудсману) на официальном сайте открыт раздел «Интернет-приемная».

Интернет – приемная – раздел официального сайта Уполномоченного Олий Мажлиса Республики Узбекистан в сети Интернет, предназначенный для приема обращений граждан в электронной форме, вспомогательный способ подачи обращений граждан, а также дополнительная возможность получить ответ на интересующий Вас вопрос, отправить жалобу или заявление.

Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Уполномоченного Олий Мажлиса Республики Узбекистан по правам человека (омбудсмана), поступают в Секретариат Уполномоченного Олий Мажлиса Республики Узбекистан по правам человека (омбудсмана) и рассматриваются в соответствии с Законом Республики Узбекистан от 27 августа 2004 года «Об Уполномоченном Олий Мажлиса Республики Узбекистан по правам человека (омбудсмане)».

Уполномоченный по правам человека рассматривает жалобы:

  • граждан Республики Узбекистан
  • иностранных граждан, находящихся на территории Республики Узбекистан;
  • лиц без гражданства, находящихся на территории Республики Узбекистан;
  • третьих лиц, в том числе негосударственных некоммерческих организаций на нарушения прав, свободы и законных интересов конкретного человека или группы лиц при условии их согласия.

Уполномоченный принимает жалобы, поданные в течение одного года с момента нарушения прав и свобод заявителя либо с того дня, когда стало известно о нарушении.

Уполномоченный по правам человека не рассматривает:

  • обращение, не адресованное Уполномоченному Олий Мажлиса Республики Узбекистан по права человека (омбудсману);
  • жалобы, относящиеся к компетенции суда;
  • анонимные жалобы.

Жалобы, направленные к Уполномоченному по правам человека государственной пошлиной не облагаются.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с гражданина по решению суда.

Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

  • Перед отправкой электронного обращения необходимо внимательно и корректно заполнить анкету;
  • Ответы на обращения будут направлены на указанный Вами почтовый или электронный адрес;
  • Прежде чем отправить вопрос через Интернет-приемную, рекомендуем Вам просмотреть раздел "Часто задаваемые вопросы". Возможно, Вы сразу найдете информацию на интересующую Вас тему;
  • Чтобы каждое обращение было внимательно изучено, просим Вас четко заполнить обязательные разделы регистрационной формы, формулировать вопросы и предложения внятно и корректно. Ответы на обращение отправляются по адресу заявителя.

Если Вы согласны с вышеизложенными утверждениями и хотите написать обращение Уполномоченному Олий Мажлиса Республики Узбекистан по правам человека (Омбудсману), отметьте пункт «Я принимаю правила отправки обращений» и нажмите «Продолжить».

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы

Да, можете. Имущество супругов, нажитое ими во время брака, является общим независимо от того, на имя кого из них оно приобретено. Супруг.

Заявление в прокуратуру о защите прав потребителя — образец жалобы

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка.

В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права.

 

 

○ Что такое «обман покупателя»?

Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества.  Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания.

Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Какое наказание грозит за обман?

  1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
  2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей (ст.14.7 КоАП РФ).

Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах. Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:

  • Для граждан – это однократная стоимость продукции.
  • Для должностных лиц – двукратная стоимость продукции.
  • Для юридических лиц – трехкратная стоимость продукции.

✔ Уголовное наказание.

Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере.

В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет.

Во втором – лишение свободы до 2 лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью до 3 лет.

С 2003 года ст.200 УК РФ, регулировавшая данный вид наказания, утратил силу. На сегодняшний день правонарушения, связанные с обманом потребителя, решаются исключительно в административном порядке.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Что делать, если продавец обманул при перечислении характеристик товара?

В подобном случае нужно обратиться в магазин с требованием обменять продукцию либо вернуть уплаченные за нее средства. Если продавец отказывается идти вам навстречу, вы сможете решить вопрос через суд. Но прежде чем обращаться туда, необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке.

✔ Как составить претензию в магазин?

Письменная претензия является первым шагом в досудебном решении конфликта между покупателем и продавцом. Она составляется в свободной форме с указанием следующих данных:

  • Реквизиты продавца.
  • Обстоятельства покупки (дата, место, время, описание объекта сделки).
  • Основания для возврата с указанием обнаруженных фактов несоответствия товара заявленному качеству или количеству.
  • Требования к продавцу.
  • Зконодательные нормы, регулирующие вопрос.
  • Перечень приложений.
  • Дата и подпись заявителя.

Документ составляется в 2 экземплярах, один из которых направляется продавцу, а второй остается у покупателя и прилагается к иску в случае инициирования процесса.

✔ Обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор?

Второй шаг после предъявления претензии и отсутствии реакции со стороны продавца – обращение в соответствующие органы. Вы можете подать жалобу в прокуратуру или Росотребнадзор. Юридически оба органа имеют право инициировать проверку по факту жалобы потребителя. Но следует учитывать две вещи:

  1. Защита прав покупателей входит в функции Роспотребнадзора, поэтому прокуратура просто перенаправит туда ваше заявление. Поэтому лучше сразу обращаться в Роспотребнадзор для экономии времени.
  2. Решение об обязанности компенсации за нанесенный ущерб может быть принято только судом. Поэтому следует учитывать, что если продавец не изъявит желание урегулировать вопрос на данном этапе, ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не смогут заставить его это сделать.

Таким образом, обращение в каждый из этих органов является попыткой досудебного урегулирования вопроса.

✔ Нужно ли идти в полицию?

Обман продавца является мошенничеством, поэтому вы можете написать заявление в отделение полиции по своему месту прописки. В документе нужно указать:

  • Реквизиты покупателя и продавца.
  • Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).
  • Описание объекта покупки.
  • Основания для заявления (указание факта обмана).
  • Дату и подпись.

По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Суммы штрафов для организации.

В согласии со ст. 14.7 КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу. Он может составлять:

  • От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.
  • От 100 до 500 тыс. рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.

Размер штрафа определяется судом.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Виды обмана.

Различают разные способы введения в заблуждение покупателя. Рассмотрим подробнее возможные варианты.

✔ Обвес.

Один из наиболее часто встречающихся способов обмана, который заключается в неправильном определении объема отпускаемого товара. А это, в свою очередь, ведет к неправильному расчету, что может классифицироваться, как незаконное обогащение продавца. Таким образом, это достаточно серьезное правонарушение, которое можно самостоятельно определить. При подозрении на обвес нужно повторно провести расчет количества товара и на этом основании рассчитать сумму оплаты.

✔ Обсчет.

Еще один распространенный вариант обмана, когда покупатель уплачивает за товар сумму, превышающую ее стоимость. Можно обнаружить также при повторной проверке, сделав еще раз необходимые расчеты.

✔ Введение в заблуждение по поводу качества товара.

Один из наиболее опасных видов обмана, потому что несет самый высокий риск нанесения вреда жизни и здоровью. Это продажа товара, у которого истек срок годности либо имеющий определенный дефект, влияющий на его качество. Таким образом, это продажа продукции, подлежащей списанию.

✔ Обман в виде несуществующих характеристик товара. 

Подобный способ введения в заблуждение используется, когда продавец пытается продать товар, не подходящий запросам покупателя. В ходе описания продукции ему приписываются несуществующие характеристики, которые влияют на решение о его покупке. Это может грозить не только разочарованием от приобретения, но и риском получения определенных травм (например, если продавец не предупредил о побочных эффектах).

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Как можно доказать факт обмана?

Если речь идет об обвесе и обсчете, доказательством будет служить чек, на котором будет указана необходимая информация.

Если спор ведется из-за несоответствия качества товара заявленному, в качестве доказательств можно использовать гарантийный талон.

Еще один способ доказать свою правоту – фотографии покупки и показания людей, присутствовавших во время выбора. Наличие свидетелей особенно важно, когда нужно доказать, что продавец приписал товару несуществующие характеристики.

Таким образом, если после совершения покупки, вы поняли, что вас ввели в заблуждение, закон на вашей стороне, и вы имеете право вернуть товар и получить назад свои деньги. Но чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется проявлять большую внимательность в момент выбора и оплаты.

Вернуться к содержанию ↑

 

○ Советы юриста:

✔ Покупала ноутбук, продавец настоял на том, чтобы я его приобрела, так как сегодня заканчивается акция на него, и завтра он будет стоить намного дороже. Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали. Это будет считаться обманом потребителя?

Здравствуйте. Фактически, продавец ввел вас в заблуждение, предоставив недостоверную информацию. Но это будет достаточно сложно доказать, если при выборе ноутбука не было свидетелей, которые слышали о проводимой акции. Тем не менее, вам стоит обратиться к управляющему магазина и объяснить ему ситуацию. Если он не захочет идти навстречу, вы можете написать претензию или обратиться в Роспотребнадзор. Но в данном случае отсутствие доказательства обмана будет играть против вас.

✔ Решил оформить кредитную карту в одном банке, в договоре указано, что пользование кредитным лимитом, если вовремя его гасить, не составляет ни рубля. Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу. Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты! Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет?

Здравствуйте. В данном случае доказать вину кредитора будет сложно, потому что описание услуги включено в договор, который вы уже подписали. Вы можете инициировать спор с банком, указав, что они предоставили вам неверную информацию. Можно ссылаться на то, что вы действительно не увидели данное уточнение, но, скорее всего, закон будет на стороне банка, который оформил данный платеж в письменном виде. В данной ситуации лучше всего аннулировать карту, тем самым прекратив списание с нее.

Вернуться к содержанию ↑

 

В этом видео Вы узнаете, как вернуть потраченные деньги и наказать недобросовестного продавца.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

○ Что такое «обман покупателя»?

○ Какое наказание грозит за обман?

✔ Уголовное наказание.

○Что делать, если продавец обманул при перечислении характеристик товара?

✔ Как составить претензию в магазин?
✔ Обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор?
✔ Нужно ли идти в полицию?

○ Суммы штрафов для организации.

○ Виды обмана.

✔ Обвес.
✔ Обсчет.
✔ Введение в заблуждение по поводу качества товара.
✔ Обман в виде несуществующих характеристик товара.

○ Как можно доказать факт обмана?

○ Советы юриста:

✔ Покупала ноутбук, продавец настоял на том, чтобы я его приобрела, так как сегодня заканчивается акция на него и завтра он будет стоить намного дороже. Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали. Это будет считаться обманом потребителя?
✔ Решил  оформить  кредитную карту в одном банке, в договоре указано, что пользование кредитным лимитом, если вовремя его гасить, не составляет ни рубля. Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу. Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты! Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет?

○ Видео.

 

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Заявление в прокуратуру на работодателя Компенсация 900 000

Первое и основное: обращение к продавцу с требованиями Жалобу можно подать по месту нахождения продавца и покупки товара.

Жалоба к уполномоченному по правам человека

Жалоба к уполномоченному по правам человека

Жалоба к уполномоченному по правам человека: для чего она нужна?

Данный вид жалобы необходим в том случае, если заявитель наблюдает халатное отношение сотрудников к своим прямым обязанностям. В связи с этим он имеет право обратиться за помощью к уполномоченному по правам человека, чтобы он принял определенные меры по устранению этой ситуации. Образец подобной жалобы Вы можете увидеть на нашем сайте.

Что нужно указать? в Москве

В жалобе, образец которой дан на странице, необходимо указать следующие моменты:

  1. Полное наименование организации;
  2. Адрес, по которому находится организация;
  3. Фамилию, имя и отчество заявителя;
  4. Адрес, по которому проживает заявитель;
  5. Описание ситуации;
  6. Наименование организации, в которой произошла описанная ситуация;
  7. Адрес, по которому произошла указанная ситуация;
  8. Дату составления жалобы;
  9. Подпись заявителя;
  10. Расшифровку подписи заявителя.

Остались вопросы?

Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете отправить их специалисту, перейдя на соответствующую страницу. Информацию мы предоставляем с 10 до 19 часов ежедневно. Мы с радостью ответим на все интересующие Вас вопросы. Ведь именно наши специалисты готовы разрешить любую, даже самую трудную, ситуацию. Обратившись к нам за помощью, Вы останетесь довольны результатом проведенной нами работы.

Возможные сложности при самостоятельной подготовке:

Неверно определили адресата
и не туда отправили =
потеря времени

Неточное соответствие актуальной
законодательной базе =
потеря времени

Обращение может остаться без
рассмотрения или возвращено =
потеря времени

Получите результат всего
за 4 шага

Создайте
заявку
Ведете диалог
с нашим юристом
Формируем
Ваши документы
Получаете
результат

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ИП и книга жалоб (ИП/РФ)

Помимо этого при продаже продавец порекомендовал мне совместно с того, что на складе у компании гарантийного обслуживания продавца данной​.