Куда обращаться в случае нарушения прав? — Какие законы регулируют отношения граждан и финансовых организаций? — Что нужно знать держателю.

Москалькова открыла горячую линию по приему жалоб граждан на нарушение избирательных прав

Президент в ходе совещания с главами регионов озвучил еще ряд инициатив по борьбе с распространением коронавируса:

— на 3 месяца установить отдельную федеральную выплату специалистам, которые непосредственно работают с больными коронавирусом. Она составит от 25 до 80 тыс. руб. в месяц;

— предусмотреть для таких специалистов повышенные страховые гарантии, как для личного состава ВС РФ;

— распространить полугодовую отсрочку по уплате страховых взносов на все пострадавшие предприятия малого и среднего бизнеса;

— подготовить программу дополнительной поддержки бизнеса, которая позволит компаниям максимально сохранить занятость и доходы сотрудников;

— пересмотреть критерий нуждаемости при назначении выплат семьям с детьми от 3 до 7 лет (не учитывать прошлогодние справки о доходах);

— потерявшим работу после 1 марта 2020 г. выплачивать в апреле-июне пособие по безработице в максимальном размере;

— разработать механизм автоматического продления паспортов, водительских прав и других удостоверяющих документов не менее чем на 3 месяца;

— временно безработным родителям в ближайшие 3 месяца дополнительно выплачивать по 3 тыс. руб. в месяц на каждого несовершеннолетнего ребёнка;

— расширить возможности по предоставлению гражданам "кредитных каникул".

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Горячая линия по правам человека.

Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека Валерия Лутковская после выявления нарушения прав и свобод человека и гражданина. «Горячая линия»: + 38 () 0

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СИДЕТЬ, БОЯТЬСЯ! Законно ли ограничение права на передвижение в том виде, как сейчас ?

К посетителям сайта

С чего все началось

Генассамблея ООН 10 декабря 1948 года приняла Всеобщую декларацию прав человека, а через два года предложила всем государствам отмечать эту дату как Всемирный день прав человека. С 1950 года в этот день проводится пленарное заседание ООН, на котором отмечают тех, кто внес весомый вклад в защиту прав человека и свобод, а в Осло 10 декабря вручают Нобелевскую премию мира.

Следует отметить, что Всеобщая декларация прав человека не является международным договором, поэтому не обязательна к исполнению государствами. Несмотря на это, документ считается универсальным механизмом защиты прав человека в мировом масштабе.

Читайте: Ирина Луценко: В Украине ежегодно 3 млн детей становятся свидетелями и жертвами домашнего насилия

На сегодняшний день Декларация переведена на 360 языков, а на ее базе разработано более 80 международных договоров. В результате ее соблюдение превратилось в международное правило, которое нигде официально не закреплено, но должно выполняться под страхом санкций.

Защита прав в Украине

Статистика говорит о том, что проблема незащищенности в нашей стране стоит очень остро. В 2016 году в Европейский суд по правам человека из Украины поступило 18 150 заявлений — это почти 23% всех жалоб. При этом Евросуд рассматривает только двадцатую часть всех обращений.

Куда обращаться в случае нарушения прав?

Граждане Украины имеют право подать жалобу:

  • в органы государственной власти и местного самоуправления (это письменные обращения и запросы, на которые вам должны дать ответ в установленный законом срок);
  • в суды (если все возможности национальных судов исчерпаны, можно обратиться в Европейский суд по правам человека);
  • Омбудсмену — уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека;
  • в неправительственные правозащитные организации и СМИ (Amnesty International, Украинский хельсинский союз по правам человека, Харьковская правозащитная группа, КрымSOS и другие).

Мы также составили список адресов и телефонов, куда можно обратиться, если вы, например, приобрели некачественные продукты и товары или стали жертвой домашнего насилия.

Правительственный контактный центр

Территориально находится в Киеве по адресу: улица Эспланадная, 8/10.

Телефон: 1545

Городской телефон, по которому могут позвонить жители Киева и граждане, находящиеся за рубежом: +38 (044) 284-19-15.

Электронная почта: [email protected]

Сайт: www.ukc.gov.ua

Здесь можно найти адреса контактных центров органов исполнительной власти в регионах.

Кстати, судя по статистике за октябрь 2017 года, больше всего украинцев волнуют вопросы пенсионного обеспечения (18 543 обращения, или 26,2%), коммунального хозяйства (14707, 20,8%) и социальной защиты (12808, 18,1%).

Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей

Госпродпотребслужба в Винницкой области

Адрес: 21036, Винницкая обл., г. Винница, ул. Максимовича, 19

Тел.: (0432) 65-88-00, (0432) 57-03-01

e-mail: [email protected]

Сайт: vingudpss.gov.ua

Госпродпотребслужба в Волынской области

Адрес: 43020, Волынская обл., г. Луцьк, ул. Полесская Сечь, 10

Тел.: (0332) 77-24-10

e-mail: [email protected]

Сайт: voldpss.gov.ua

Госпродпотребслужба в Днепропетровской области

Адрес: 49006, Днепропетровская обл., г. Днипро, ул. Философская, 39 а

Тел.: (056) 770-83-22, (056) 770-83-25

e-mail: [email protected]

Сайт: dp.consumer.gov.ua

Госпродпотребслужба в Донецкой области

Адрес: 87534, Донецкая обл., г. Мариуполь, ул. Гризодубовой, 3

Тел.: (0629) 51-20-41

e-mail:[email protected]

Сайт: dndpss.gov.ua

Госпродпотребслужба в Житомирской области

Адрес: 10002, Житомирская обл., г. Житомир, ул. Гагарина, 55

Тел.: (0412) 34-24-31

e-mail: [email protected]

Сайт: zt-dpss.gov.ua

Госпродпотребслужба в Закарпатской области

Адрес: 88015, Закарпатская обл., г. Ужгород, ул. Минайская, 39

Тел.: (0312) 672403, (0312) 673319

e-mail: [email protected]

Сайт: zak-dpss.gov.ua

Госпродпотребслужба в Запорожской области

Адрес: 69002 м. Запорожье, ул. Гоголя 105, а

Тел.: (061) 228-04-64

e-mail: [email protected]

Сайт: gudpss.zp.ua

Госпродпотребслужба в Ивано-Франковской области

Адрес: 76019, Ивано-Франковская обл., г. Ивано-Франковск, ул. Береговая, 24

Тел.: (0342) 51-13-89, (0342) 51-13-89, (0342) 51-13-92, (0342) 51-13-95

e-mail:[email protected]

Сайт: vetif.gov.ua

Госпродпотребслужба в Киевской области

Адрес: 08133, Киевская обл., Киево-Святошинский р-н., г. Вишневое, ул. Балукова, 22

Тел.: (044) 486-54-86, (044) 486-40-27

e-mail: [email protected]

Сайт: oblvet.org.ua

Госпродпотребслужба в Киеве

Адрес: 04053, г. Киев, ул. Некрасовская, 10/8

Тел.: (044) 406-38-13, (044) 406-09-37

e-mail: [email protected]

Сайт: dpss.gov.ua

Госпродпотребслужба в Кировоградской области

Адрес: 25006, Кировоградская обл., г. Кропивницкий, ул. Тараса Карпы, 84

Тел.: (0522) 24 63 36, (0522) 24 63 39, (0522) 24 77 25

e-mail:[email protected]

Сайт: kr.consumer.gov.ua

Госпродпотребслужба в Луганской области

Адрес: 93403 ул. Луганская обл., г. Северодонецк, Пивоварова, 2,

Тел.: 064-526-80-15

e-mail: [email protected]

Сайт: lugdpss.gov.ua

Госпродпотребслужба во Львовской области

Адрес: 79011, г. Львов, ул. Витовского, 18

Тел.: (032) 261 36 90, (032) 294 88 36

e-mail: [email protected]

Сайт: lvivdpss.gov.ua

Госпродпотребслужба в Николаевской области

Адрес: 54003, Николаевская обл., г. Николаев, пр. Центральный, 288

Тел.: (0512) 24-00-23

e-mail: [email protected]

Сайт: dpssmk.gov.ua

Госпродпотребслужба в Одесской области

Адрес: 65042, Одесская обл., г. Одесса, ул. 7-я Пересыпская, 6

Тел.: (048) 716-13-01, (048) 712-13-01

e-mail: [email protected]

Сайт: http://odesa.consumer.gov.ua/

Госпродпотребслужба в Полтавской области

Адрес: 36020, Полтавская обл., г. Полтава, ул. Воскресенский спуск, 7

Тел.: (0532) 60-66-47

e-mail: [email protected]

Сайт: polvet.gov.ua

Госпродпотребслужба в Ровенской области

Адрес: 33025, Ровенская обл., г. Ровно, ул. Малоровенская, 91

Тел.: (0362) 63-36-30

e-mail: [email protected]

Сайт: rivneprod.gov.ua

Госпродпотребслужба в Сумской области

Адрес: 40000, Сумская обл., г. Сумы, ул. Привокзальная, 27

Тел.: (0542) 61-73-40

e-mail: [email protected]

Сайт: udpss.sumy.ua

Госпродпотребслужба в Тернопольской области

Адрес: 46006, Тернопольская обл., г. Тернополь, ул. Черновицкая, 24

Тел.: (0352) 52-30-18

e-mail:[email protected], [email protected]

Сайт: dpss-te.gov.ua

Госпродпотребслужба в Харьковской области

Адрес: 61166, Харьковская область, г. Харьков, пр-т Науки, 40

Тел.: (057) 702-08-34

e-mail:[email protected]

Сайт: kh-consumer.gov.ua

Госпродпотребслужба в Херсонской области

Адрес: 73000, Херсонская обл., г. Херсон, ул. Перекопская, 17

Тел.: (0552) 32-17-37

e-mail: [email protected]

Сайт: dpss-ks.gov.ua

Госпродпотребслужба в Хмельницкой области

Адрес: 29000, Хмельницкая обл., г. Хмельницкий, ул. Шевченко, 53

Тел.: (0382) 65-07-34

e-mail: [email protected]

Сайт: consumerhm.gov.ua

Госпродпотребслужба в Черкасской области

Адрес: 18000, Черкасская обл., г. Черкассы, ул. Смелянская, 120

Тел.: (0472) 63-05-27, (0472) 63-09-62

e-mail:[email protected]

Сайт: cherk-consumer.gov.ua

Госпродпотребслужба в Черновицкой области

Адрес: 58000, Черновицкая обл., г. Черновцы, ул. Сторожинецкая, 115

Тел.: (0372) 55-83-77

e-mail: [email protected]

Сайт: consumer-cv.gov.ua

Госпродпотребслужба в Черниговской области

Адрес: 14034, Черниговская обл., г. Чернигов, ул. 1 мая, 180

Тел.: (04622) 3-01-19

e-mail: [email protected]

Сайт: dpsscn.gov.ua

По этим адресам можно подать жалобу, ее образец смотрите по ссылке.

 

Национальная горячая линия по предупреждению домашнего насилия, торговли людьми и гендерной дискриминации

Краткий общеевропейский номер: 116123 — круглосуточно и бесплатно со стационарных и мобильных телефонов.

К слову, 6 декабря Верховная Рада ввела уголовную ответственность за домашнее насилие и принуждение к браку.

Фото: dreamstime.com

10 декабря отмечается Международный день прав человека. прав в Украине и куда обращаться в случае их нарушения — в публикации Национальная горячая линия по предупреждению домашнего насилия.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ВОПРОСАМ ЭТИКИ КОМПАНИИ ЭНКА

Посмотреть случаи по теме

Права потребителей нарушаются на каждом шагу. Редкого человека минуют ситуации, когда купленный товар оказывается ненадлежащего качества, а оплаченная услуга выполняется несвоевременно или спустя рукава. Подкованные в законодательстве граждане решительно защищают свои интересы, но таких немного. Большинство в силу правовой неграмотности не знают, как бороться с нарушителями. Для таких людей создано Общество защиты прав потребителей, горячая линия которого работает круглосуточно.

Какие вопросы решают консультанты горячей линии

Многие проблемы можно урегулировать в режиме телефонного диалога. Более того, горячая линия — наиболее эффективный способ получения профессиональной помощи, если решение задачи требует безотлагательных действий. Например, если стоит вопрос о возврате денег за некачественный товар, купленный 10-12 дней назад. Или если вещь вышла из строя, а срок гарантийного обслуживания истекает. Очной встречи с юристом еще надо дождаться, а позвонить по телефону и рассказать о своей проблеме можно в любой момент.

Консультанты горячей линии отдела прав потребителей оказывают действенную помощь:

  • вникают в ситуацию, анализируют и сообщают абоненту, есть ли в его случае основания для претензии;

  • разъясняют, как трактуется та или иная статья закона применительно к обстоятельствам;

  • выдают пошаговое руководство к действию;

  • рассказывают, как грамотно подготовить претензию в адрес нарушителя или исковое заявление в суд;

  • рекомендуют надежного эксперта для проведения независимой экспертизы;

  • предоставляют контактную информацию организаций, рассматривающих жалобы потребителей на некачественное обслуживание или недобросовестных продавцов.

Какие цели ставит Общество защиты прав потребителей

Сведения, которыми делятся консультанты в ходе общения с абонентом, помогают не только восстановить справедливость в отдельно взятой ситуации. Одна из задач горячей линии нашего Общества — повышение юридической грамотности петербуржцев. Обманутый покупатель, получивший азы знаний в области законодательства, вряд ли попадет в аналогичную ситуацию повторно. Если подобное и произойдет, то в силу стечения обстоятельств, а не из-за его потребительской наивности. И на этот раз он совершенно точно будет знать, как действовать, чтобы избежать участи бессловесной жертвы нерадивого продавца, исполнителя или поставщика.

Кто консультирует звонящих на горячую линию

Ответы на тревожащие абонентов вопросы дают компетентные специалисты в области права. У каждого за плечами большой опыт практической работы, что позволяет оперативно, в онлайн-режиме, находить оптимальный путь решения проблемы.

Не позволяйте нарушать свои права — со всеми сомнениями и вопросами звоните на горячую линию Общества защиты прав потребителей Санкт-Петербурга. Разберемся, поможем восстановить справедливость и наказать нарушителя.

По всем вопросам можно обращаться по телефону «горячей линии»: Все факты нарушения прав граждан поставлены руководителем следственного.